Referencia

Cómo manejamos su información en ss36

En ss36 tratamos sus datos personales con transparencia: lo que recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos está explicado en este documento. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasCasino en vivo y tragamonedas
ss36 Cómo manejamos su información en ss36
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos consultas de privacidad en español y le indicamos el plazo y el proceso para atender su solicitud conforme a la normativa local aplicable

Chat en vivo

Disponible directamente desde la plataforma en su celular o computadora. Escriba su consulta de privacidad y un agente en español le responde.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud formal de acceso, rectificación o cancelación de datos a la dirección de contacto indicada en su panel de cuenta.

Soporte en la cuenta

Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede abrir un ticket específico de privacidad. El equipo lo gestiona por orden de llegada.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de sus datos es parte del funcionamiento diario de ss36, no un añadido posterior. Cada capa —desde el cifrado hasta los controles de acceso interno— está pensada para que su información esté donde debe estar y solo la vea quien debe verla.

Cifrado de datos en tránsito y en reposo

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Los datos almacenados usan cifrado adicional para información sensible de cuenta.

Cookies y preferencias de navegación

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el plazo que exija la normativa aplicable. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización según corresponda.

Acceso interno controlado

Solo el personal autorizado de ss36 accede a sus datos, bajo protocolos internos de control. Las consultas de soporte al usuario se registran para auditoría y mejora del servicio.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos en ss36. Si su consulta no está aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Guardamos los datos que usted proporcionó al registrarse —nombre, correo, celular— más el historial de transacciones y los registros de verificación de identidad exigidos por la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Solo compartimos datos con proveedores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo para procesar sus operaciones, y con autoridades cuando la ley local lo exige. No vendemos su información con fines publicitarios

Abra un ticket desde la sección de ayuda de su cuenta o envíe un correo a la dirección indicada en su panel. Le confirmamos el proceso y el plazo de respuesta conforme a la normativa vigente.

Registramos la referencia de la transacción para mantener el historial de su billetera de cuenta. No almacenamos su contraseña ni PIN de Yape, Plin o PagoEfectivo en ningún momento.

Sí. Desde la configuración de su cuenta puede actualizar algunos datos directamente. Para cambios que requieren verificación —como nombre o documento— contáctenos por soporte y le indicamos los pasos.

Las cookies de sesión mantienen su acceso activo desde el celular o computadora. Las analíticas nos ayudan a mejorar la plataforma. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.