Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en ss36

El acceso a ss36 y el uso de sus servicios está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú.

Ley local aplicableRegiones habilitadasPrivacidad de datosSoporte en españolCuenta verificada
ss36 Condiciones legales que rigen su cuenta en ss36
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información en ss36

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, para que sus datos de cuenta y sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo viajen protegidos. El acceso a su información personal está restringido al personal autorizado y se maneja conforme a nuestra política de retención de datos.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL. Esto aplica al acceso desde el celular, computadora o navegador sin descarga.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que la ley peruana exige para operaciones financieras. Puede solicitar un resumen de sus datos desde la sección de cuenta.

Acceso y rectificación

Tiene derecho a revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales. Gestione su solicitud por el formulario de cuenta o por correo de soporte.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Para consultas sobre sus derechos, solicitudes de datos o reclamos formales, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Indique siempre el número de su cuenta y el motivo de su consulta para agilizar la respuesta.

Correo de soporte Envíe su solicitud legal o consulta de privacidad al correo registrado en la sección de ayuda de su cuenta. Respondemos en horario hábil peruano.
Chat en la plataforma Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora y abra el chat de soporte. El equipo lo atiende en español y puede escalar su caso al área legal.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitudes formales, incluyendo portabilidad de datos y cierre de cuenta.

Dudas comunes sobre el marco legal de ss36

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones legales, privacidad y derechos de cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por el chat de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa de su localidad antes de crear una cuenta

Ingrese a la configuración de su cuenta y use el formulario de solicitud de datos. También puede escribirnos al correo de soporte indicando su número de cuenta y el tipo de información que necesita.

Retenemos sus datos durante el período que exige la ley peruana para operaciones financieras. Pasado ese plazo, procedemos a eliminarlos conforme a nuestra política de retención.

Sí. Cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en la billetera de su cuenta. Puede revisar el historial desde la sección de movimientos en cualquier momento.

Use el formulario disponible en la configuración de su cuenta o escríbanos al correo de soporte en español. Indique su número de cuenta y describa el motivo del reclamo con el mayor detalle posible.

Las actualizamos cuando la normativa peruana lo requiere. Le notificamos por los canales registrados en su cuenta con anticipación suficiente para que pueda revisar los cambios antes de que entren en vigencia.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.